mot de passe et mail incorrect.

Bonjour, je viens juste de m'inscrire car j'ai beson d'aide !! Svp !!
Voila mon probleme, on vient de me donné une wii u et je n'est ni mot de passe ni adresse mail de la personne a qui elle appartenait !! Et celle ci ne se souvient de rien car elle est malade! Impossible de m'en servir!
Comment réglé se souci ?!
Merci d'avance !